Notre mission IA au service de vos équipes
Copilote agents
Nous déployons nos modèles IA pour analyser systématiquement les intéractions de nos agents avec vos clients et/ ou prospects de sorte à identifier les défauts de traitements et engager nos actions de formation.
Copilote team leaders
L'IA se positionne auprès des team leaders comme un véritable assistant au pilotage des sqwads, en analysant la production, en construisant les plans d'action et en interagissant directement avec les agents.
Les bénéfices pour vous
Nous sommes convaincus que pour construire des opérations efficaces, performantes et de qualité, l'expertise et l'action des team leaders sont déterminantes.
Garantie d'une supervision efficace : Surveillance optimisée des collaborateurs grâce à des outils avancés.
Délégation des tâches administratives : Libération des Team Leaders des tâches répétitives, prises en charge par l'IA.
Plan d'action basé sur les données : Flux de données structuré permettant de définir des actions précises pour améliorer la qualité et la production, aussi bien pour chaque agent que pour des groupes d'agents.
Amélioration des interactions avec les agents : Renforcement des échanges grâce à une prise en main automatisée par l'IA pour les communications simples et les tâches courantes.